Daklekkage: wie belt u en hoe snel moet het geregeld zijn?

Niet elke lekkage is hetzelfde

Er zit verschil tussen een klein druppeltje na een zware regenbui en water dat continu binnenkomt. Beide zijn vervelend, maar de urgentie is anders. Weten wie u belt en wat u kunt verwachten, scheelt stress op het moment dat het gebeurt. Ook maakt het verschil of het om een eerste, plotselinge lekkage gaat of om een terugkerend probleem dat u al langer in de gaten houdt.

Wanneer belt u direct

Bel direct een dakdekker als er actief water naar binnen komt, als het plafond bolstaat, of als u bij storm een pan van het dak hoort vallen. In deze gevallen is elk uur dat u wacht een uur extra waterschade aan isolatie, plafond en meubels. Ook bij een lekkage vlak bij een elektragroep of meterkast is direct bellen verstandig, in verband met veiligheid.

Wanneer kan het een dag wachten

Merkt u een vochtplekje dat niet groter wordt, of ontdekt u de lekkage ’s avonds laat terwijl het buiten droog is? Dan kunt u de volgende ochtend bellen. Zet in de tussentijd wel alvast een bak neer voor het geval het weer gaat regenen, en houd de plek in de gaten door er met potlood een randje omheen te tekenen. Wordt de vlek groter dan die lijn, dan is de situatie ernstiger dan gedacht en is alsnog spoed aan de orde.

Wat een dakdekker met u doorneemt aan de telefoon

Bij het eerste telefoongesprek helpt het als u kunt vertellen: waar de vochtplek zit ten opzichte van de buitenmuren, hoe oud het dak ongeveer is, en of het om een schuin dak met pannen of een plat dak gaat. Ook is het handig om te melden of de lekkage recent is ontstaan of al langer meegaat, en of er de laatste tijd onderhoud of een verbouwing aan het dak is uitgevoerd. Met die informatie kan een dakdekker vaak al inschatten hoe dringend het is en wanneer hij langs kan komen.

Hoe Bonné Dakonderhoud werkt bij spoed

Wij zijn bereikbaar voor spoedgevallen in Tilburg en de omgeving, waaronder Goirle, Dongen, Waalwijk en Oisterwijk. Na uw melding komen wij zo snel mogelijk langs om de schade te beperken en de oorzaak vast te stellen. Daarna volgt een duidelijke prijsindicatie voordat we aan het herstel beginnen, dus geen verrassingen op de rekening. Hoe de dakreparatie daarna verloopt, leest u op onze dienstenpagina.

Wat een spoedbezoek ongeveer kost

Een spoedbezoek voor het beperken van schade en het vaststellen van de oorzaak valt doorgaans in een vergelijkbare prijsklasse als een reguliere kleine reparatie, meestal tussen de 100 en 250 euro, afhankelijk van het tijdstip en de bereikbaarheid van de woning. Is er meteen ook groter herstel nodig, dan bespreken we dat apart en ontvangt u daarvoor een aparte prijsindicatie voordat we doorgaan.

Verzekering en bewijs

Fotografeer de schade binnen, zowel het plafond als eventuele natte spullen, voordat u iets opruimt. Dit is handig voor uw inboedel- of opstalverzekering. Wij leveren desgewenst een rapport van de geconstateerde schade en de uitgevoerde reparatie, dat u bij uw verzekeraar kunt indienen.

Belt u eerst uw verzekeraar of eerst de dakdekker?

Loopt er op dit moment water naar binnen, bel dan eerst de dakdekker. De melding bij uw verzekeraar loopt daar gewoon naast en hoeft er niet aan vooraf te gaan, want de schade loopt door terwijl u op antwoord wacht. Stel bij die melding één concrete vraag: komt er een expert van hen langs, of mag u zelf meteen opdracht geven voor een noodreparatie? Het bewijs waarmee u dat gesprek ingaat, hebt u dan al klaarliggen, zoals hierboven beschreven onder verzekering en bewijs.

Of uw polis de schade dekt, hangt vooral af van de oorzaak. Is het dak beschadigd geraakt door slecht weer, lees dan wat u doet bij stormschade. Daar staat per situatie wat een opstalverzekering meestal wel en niet vergoedt, welk eigen risico u kunt verwachten en waarom beeldmateriaal van direct na het noodweer zo zwaar weegt. Ontstaat een lekkage zonder noodweer, dan is de kans groter dat uw verzekeraar hem als slijtage of achterstallig onderhoud ziet; wat uw polis in dat geval dekt, staat in uw polisvoorwaarden.

Wat er gebeurt nadat u gebeld heeft

Ter plaatse zoeken wij eerst de bron, want dichtmaken op de verkeerde plek lost niets op. Water komt via een beschadiging het dak binnen en kan daarna een flink eind langs hout en folie lopen voordat het bij u op het plafond verschijnt. Breekwerk is daarvoor tegenwoordig meestal niet meer nodig, want met de juiste meetapparatuur is zo’n bron in de regel op te sporen zonder het dak open te leggen.

Daarna splitst het werk zich in twee delen. De noodreparatie zorgt ervoor dat er geen water meer binnenkomt. Het definitieve herstel plannen wij in overleg met u in, met vooraf een prijsindicatie zodat de kosten helder zijn. Laat het dak zelf aan ons over, ook als u denkt dat u de plek al ziet zitten, want vanaf een ladder is de oorzaak zelden goed te beoordelen.

En de schade binnen?

De vochtplek op het plafond en het loslatende stucwerk pakken wij pas aan als het dak dicht is en de ondergrond weer droog. Andersom werken heeft geen zin, want zolang het water een weg naar binnen houdt komt dezelfde plek terug. Het dakherstel en het stucwerk na een lekkage komen bij ons uit één hand, zodat u er zelf geen tweede partij bij hoeft te zoeken. Wat wij binnen nog meer doen, leest u in Bonné doet nu ook klussen in huis.

Veelgemaakte fouten

Een veelgemaakte fout is wachten tot maandagochtend omdat het “toch weekend is”, terwijl de schade intussen doorloopt. Een andere fout is meteen een willekeurig bedrijf bellen zonder te vragen naar garantie op het werk: bij een slecht uitgevoerde noodreparatie komt de lekkage regelmatig terug, soms op een net iets andere plek.

Herhaling voorkomen

Na een spoedreparatie raden wij aan om het dak in zijn geheel te laten nakijken. Een lekkage is vaak een teken dat het dak aan onderhoud toe is, ook op andere plekken die nu nog droog blijven.

Weet u nog niet wat u moet doen terwijl u wacht? Lees wat u bij daklekkage als eerste doet. Meer over onze aanpak staat op daklekkage Tilburg, of neem direct contact op.

Aan de slag

Heeft u nu een lekkage? Bel Bonné Dakonderhoud direct op 06 26937170. Twijfelt u of het dringend is? Neem ook dan contact op, wij denken graag mee en plannen zo nodig dezelfde dag nog een bezoek in.